นโยบายความเป็นส่วนตัว me98 – การปกป้องข้อมูลของคุณ

00 บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้บริการทั้งหมดของ me98 ผ่านทางเว็บไซต์ me98.win และแอปพลิเคชันมือถือ เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเรา ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

เราเขียนเอกสารนี้ขึ้นมาเพื่อให้สมาชิกทุกคนเข้าใจได้จริงๆ ไม่ใช่แค่ภาษากฎหมายที่อ่านแล้วงง ถ้าคุณมีคำถามเพิ่มเติมหลังอ่านจบ ทีมซัพพอร์ต me98 พร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมง

01 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

me98 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก

ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือทำธุรกรรม me98 จะเก็บข้อมูลดังนี้

ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน

ระบบของ me98 จะบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ ได้แก่ ประวัติการเล่นเกม ประวัติการฝากถอน IP address ของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าสู่ระบบ และข้อมูล session การเข้าใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและการพัฒนาบริการ

02 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่ me98 เก็บรวบรวมจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังนี้

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย – ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจสอบว่าสมาชิกมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนด
• การประมวลผลธุรกรรม – ดำเนินการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ ที่สมาชิกเลือก
• การให้บริการลูกค้า – ช่วยแก้ปัญหาและตอบคำถามได้อย่างตรงจุดโดยไม่ต้องให้สมาชิกอธิบายซ้ำ
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร – ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น และประกาศสำคัญ
• การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ – ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานโดยรวมของแพลตฟอร์ม
• การป้องกันการทุจริต – ตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมที่ผิดปกติในระบบ

me98 ไม่นำข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น และไม่นำข้อมูลไปขายให้บุคคลที่สาม

03 การเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สาม

me98 จะไม่เปิดเผย ขาย หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

ผู้ให้บริการที่เราทำงานด้วย

me98 ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยในการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน และผู้ให้บริการค่ายเกม ผู้ให้บริการเหล่านี้จะได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการนั้นๆ เท่านั้น และต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

กรณีที่กฎหมายกำหนด

ในกรณีที่ได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือมีคำพิพากษาจากหน่วยงานที่มีอำนาจ me98 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายกำหนด โดยจะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าเท่าที่กฎหมายอนุญาต

04 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

me98 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน ไม่ใช่แค่เป็นข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เพราะเราเชื่อว่านี่คือความรับผิดชอบพื้นฐานที่มีต่อสมาชิก

การเข้ารหัสและการส่งข้อมูล

ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ me98 ผ่านการเข้ารหัส SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารพาณิชย์ใช้งาน ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณไม่ถูกดักฟังระหว่างการส่ง

การเก็บรักษาในระบบ

รหัสผ่านทั้งหมดถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วย Hash ทีมงาน me98 เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้ ข้อมูลทางการเงินถูกเก็บในฐานข้อมูลที่แยกออกจากระบบทั่วไปและมีการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงอย่างเข้มงวด

การตรวจสอบและแจ้งเตือน

ระบบของ me98 ตรวจสอบพฤติกรรมการเข้าสู่ระบบตลอดเวลา หากมีการเข้าสู่ระบบจาก IP หรืออุปกรณ์ใหม่ที่ไม่เคยใช้มาก่อน ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ทันที

05 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

me98 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้หลังจากปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง
• ประวัติการเล่นเกม: เก็บ 2 ปีหลังจากวันที่ทำธุรกรรมครั้งสุดท้าย
• Log การเข้าสู่ระบบ: เก็บ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

06 คุกกี้และการติดตาม

เว็บไซต์ me98.win ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) – ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติ เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) – ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies) – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์

07 สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

สมาชิก me98 ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเองดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต me98 ผ่านช่องทางแชทในแอปหรือเว็บไซต์ หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] ทีมงานจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ

08 ความปลอดภัยบนอุปกรณ์มือถือ

เมื่อคุณใช้งาน me98 ผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือ ทั้งบน Android และ iOS แอปของเราจะขอสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• การแจ้งเตือน (Notifications) สำหรับแจ้งธุรกรรมและโปรโมชั่น
• กล้องและไฟล์ (ถ้าจำเป็น) สำหรับอัปโหลดสลิปการโอนเงิน
• Biometric Authentication (ลายนิ้วมือ / Face ID) สำหรับการเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น

แอป me98 ไม่เข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อ ข้อความ SMS ตำแหน่งที่ตั้ง หรือข้อมูลอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

09 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

me98 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในบริการหรือกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชัน
• ป้ายประกาศในหน้าเว็บไซต์หลัก
• ข้อความแจ้งเตือนไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้

การที่คุณยังคงใช้บริการ me98 หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายและได้รับการแจ้งเตือนแล้ว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ โปรดตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อติดตามการอัปเดต